Ein großartiger Erfolg konnte mit dem Webtool „Online Service Booking“ der MOTIONDATA VECTOR Gruppe über die neue Website www.denzel.at erzielt werden. 616 Termine wurden im Zeitraum von nur einem Monat über das OSB gebucht.

Bieten Sie Ihren Kunden dort den Service, wo sie sich immer häufiger aufhalten – am Smartphone oder Tablet, denn die Kunden sind eine einfache Geschäftsabwicklung wie bei Booking.com oder Amazon gewohnt.

Mit dem Online Service Booking war das Buchen von Werkstatt- und Serviceterminen, Pickerlterminen, Fahrzeugaufbereitung oder Reifenumstecken noch nie so einfach. Dieses Tool wird in die Webseite eingebunden, sodass Kunden ihre Terminanfragen rund um die Uhr stellen können. Die Anfrage gelangt automatisch in die Terminplanung Ihres Dealer Management Systems (DMS), wo sie dann per SMS, Email oder Telefon bestätigt wird.

Das können die aktuellen Zahlen der DENZEL Autohäuser in Österreich bestätigen. Denn diese konnten sich über 616 Termine an 19 Standorten freuen, die alle in nur einem knappen Monat (im April 2020) mit dem Online Service Booking auf der neu gelaunchten Website www.denzel.at gebucht wurden. Das sind durchschnittlich ca. 30 Termine im Monat je Filiale.

Könnte das die Lösung vieler KFZ-Betriebe sein, welche mit Werkstattauslastung und Umsatzproblemen vor allem während der Coronakrise zu kämpfen haben? Die Antwort lautet ganz einfach JA, bestätigt Hansjörg Mayr, CDO und Vorstandsmitglied der Wolfgang Denzel Auto AG.

„Das OSB hat sich auf der denzel.at bewährt und für sehr gute Auslastung in kurzer Zeit gesorgt. Und das auch noch in einem schwierigen Zeitraum während der Coronakrise. Durch die Umsatzeinbußen aufgrund der Coronakrise, mit denen wohl jeder Betrieb zu kämpfen hat, sind wir natürlich über die zusätzliche Auslastung und den Umsatz froh. Die Kunden nutzen dieses Service, die Anschaffung amortisiert sich nach kurzer Zeit und das Ergebnis spricht absolut dafür. Daher kann ich dieses Webtool auf jeden Fall empfehlen. „

Mit dem Online Service Booking bieten Sie Ihren Kunden ein innovatives Service, das die Erwartungshaltung der Kunden von heute erfüllt und damit die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steigert, aber auch zusätzlich die Auslastungs- und Umsatzziele der KFZ-Betriebe wie Autohäuser und Werkstätten steigert.

Überzeugen Sie sich live vom OSB auf unserer Demo-Website

Jetzt Vorsorgen – besser heute als morgen!

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