Support & Betreuung
Die MOTIONDATA VECTOR Gruppe wickelt alle Anfragen über das eigene Service Desk Team ab. Unsere Berater sitzen nicht in einem ausgelagerten Call-Center, sondern direkt im Haus! Dieses Team bemüht sich um alle Belange rund um die Themen zum Dealer Management System, Sales Manager, Webportfolio zu den Apps und IT Services/Infrastruktur sowie AS/400. Im Kundenportal, via E-Mail oder alternativ unter der den unten stehenden Telefonnummern werden all diese Anfragen angenommen und bearbeitet. Unsere Berater stehen an Werktagen von 7.30 bis 17.30 Uhr für Anfragen zur Verfügung.
Unsere kompetenten und bestens geschulten Mitarbeiter bemühen sich telefonisch oder per Fernwartung um die Beantwortung und Lösung der Anfragen. Alle Meldungen werden in unserem Ticketsystem registriert und abgewickelt. Kunden, die bereits im Kundenportal registriert sind, können die Anfragen auch direkt einmelden und genießen den Vorteil über eine komplette Auflistung ihrer Anfragen.
